Welche Gedanken und Gefühle haben Sie, wenn Sie am Wochenende an den kommenden Montag denken? Frust, Langeweile, Ärger? Kopfschmerzen, ein Ziehen im Magen oder eine Enge in der Brust? Das ist bedauerlich. Vielleicht sollten Sie etwas tun, um etwas an dieser Situation zu ändern. Möglichkeiten wären: mögliche anstehende Konflikte ansprechen. Mit Ihrem Chef, Ihrem Kollegen, …
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Nach vielen Jahren des Versuchs, Soft-skills-Methoden zu trainieren, bin ich zu der Überzeugung gelangt: es geht nicht. Wieviele kostbare Seminarstunden habe ich mit willigen Teilnehmern probiert, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören, die Anwendung des Vier-Ohren-Modells, die “richtige” Art eines Konfliktgesprächs zu üben. Mit Übungen, mit Rollenspielen – mit und ohne Video. Ich habe es aufgegeben.
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